Política de Entrega de JP & Family
Fecha de última actualización: 02 de Noviembre de 2024
En JP & Family, nos esforzamos por brindar un servicio de entrega local eficiente y flexible, adaptado a las necesidades de nuestros clientes y basado en la demanda diaria. A continuación, se detallan las condiciones y términos para el procesamiento, pago y entrega de pedidos realizados en nuestra tienda.
1. Alcance de la Entrega
- Actualmente, JP & Family realiza entregas exclusivamente en áreas locales preestablecidas. Nuestro servicio de entrega está diseñado para atender a los clientes de la localidad, asegurando una atención rápida y personalizada.
2. Procesamiento y Plazos de Entrega
- Las entregas se gestionan bajo demanda, lo que significa que la programación y realización de las entregas puede variar de acuerdo con la cantidad de pedidos recibidos diariamente.
- Hacemos todo lo posible para procesar y entregar los pedidos en un plazo mínimo, pero esto está sujeto a la disponibilidad y organización del equipo de entregas.
- Los pedidos confirmados y cuyo pago ha sido recibido pueden ser entregados en un plazo de 24 horas.
3. Método de Pago
- El único método de pago aceptado en JP & Family es la transferencia bancaria. Este método proporciona seguridad y transparencia en cada transacción.
- Pago contra entrega: Los clientes pueden realizar la transferencia bancaria al recibir el pedido. Sin embargo, se recomienda realizar el pago por adelantado para facilitar el proceso de reserva de productos.
4. Reserva de Artículos
- Los artículos comprados pueden reservarse durante un máximo de 1 día desde la realización del pedido. Si el pago no se ve reflejado dentro de este periodo, el pedido podría ser cancelado para liberar el stock.
- En caso de que el pago se vea reflejado en nuestro sistema hasta 24 horas después de la reserva, el proceso de entrega se llevará a cabo una vez confirmado el pago.
5. Confirmación de Entrega
- Los clientes recibirán una notificación cuando el pedido esté listo para ser entregado y se les informará de los horarios aproximados de entrega.
- En caso de que el cliente no pueda recibir el pedido en el horario establecido, deberá comunicarse con nosotros para reprogramar la entrega en función de la disponibilidad.
6. Condiciones de Entrega
- La entrega se realiza en la dirección indicada por el cliente en el momento de la compra. Asegúrese de que la dirección esté completa y correcta para evitar retrasos.
- Si se presenta alguna dificultad para acceder a la dirección indicada, nuestro equipo de entregas intentará contactar al cliente para coordinar una solución.
7. Contacto
- Para cualquier consulta sobre el estado del pedido o para coordinar detalles de la entrega, puede contactarnos a través de contacto@jpandfamily.com o en nuestra sección de Contáctanos.
En JP & Family, trabajamos para que cada entrega sea eficiente y satisfactoria, y agradecemos a nuestros clientes por su comprensión y apoyo a nuestro sistema de entrega bajo demanda.