Entregas en JP & Family
En JP & Family, nos comprometemos a que tu experiencia de compra sea fácil, rápida y confiable. Nuestro sistema de entregas está diseñado para atender exclusivamente en la zona local y bajo un modelo de entrega bajo demanda. A continuación, te explicamos todos los detalles que necesitas saber para recibir tus productos de manera cómoda y segura.
Cobertura de Entrega
Realizamos entregas únicamente en las áreas locales designadas, asegurando así una entrega ágil y adaptada a la comunidad. Si tienes alguna duda sobre si tu ubicación está dentro de nuestra zona de cobertura, puedes contactarnos para confirmarlo.
Horario de Entregas y Tiempos de Procesamiento
Las entregas se realizan bajo demanda, por lo que se organizan diariamente en función de la cantidad de pedidos recibidos. Este sistema nos permite atender a cada cliente de forma personalizada, sin comprometer la rapidez ni la calidad de servicio. En promedio, los pedidos cuyos pagos se han confirmado se procesan y entregan dentro de las siguientes 24 horas.
Nota: Los horarios específicos de entrega pueden variar según la disponibilidad y programación del día. Al confirmar tu pedido, te notificaremos la franja horaria estimada para que puedas planificar su recepción.
Método de Pago
Para tu comodidad y seguridad, el único método de pago aceptado en JP & Family es la transferencia bancaria. Puedes elegir entre:
- Pago anticipado: Realiza la transferencia en el momento de la compra para asegurar tu reserva y agilizar el proceso de entrega.
- Pago contra entrega: Si prefieres, puedes hacer la transferencia bancaria al momento de recibir el pedido. En ambos casos, te sugerimos realizar el pago lo antes posible para evitar demoras o posibles cancelaciones.
Proceso de Reserva de Productos
Una vez realizado tu pedido, reservaremos los artículos por un máximo de 24 horas. Durante este tiempo, puedes completar el pago para garantizar la entrega. Si el pago no se refleja en nuestro sistema dentro de este plazo, la reserva caduca, y los productos podrían volver a estar disponibles para otros clientes.
En caso de que el pago se realice después de las 24 horas, el proceso de entrega se reanudará tan pronto como recibamos la confirmación del banco.
Confirmación y Comunicación
Después de que tu pedido haya sido procesado, recibirás una notificación de confirmación por correo electrónico o mensaje, en la cual te indicaremos los detalles y la franja horaria de entrega estimada.
Si surge alguna modificación o prefieres recibir el pedido en otro horario, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos siempre dispuestos a hacer ajustes cuando sea posible, para que la entrega se adapte a tus horarios.
Condiciones de Entrega
- Dirección Completa: Por favor, asegúrate de que la dirección proporcionada sea clara y esté completa, incluyendo referencias adicionales si es necesario. Esto evitará demoras en la entrega.
- Accesibilidad: Si tu dirección presenta restricciones de acceso, indícanos en los comentarios del pedido o a través de un mensaje de seguimiento.
- Ausencia del Cliente: Si no puedes estar presente en el momento de la entrega, comunícalo con anticipación para coordinar una nueva fecha y hora.
Contacto
Para cualquier duda o para hacer un seguimiento de tu pedido, estamos a tu disposición. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de [correo electrónico de contacto] o en nuestra sección de Contáctanos. ¡Nos alegra poder ayudarte en cada paso!
JP & Family valora la confianza que depositas en nosotros y se esfuerza por cumplir con cada entrega de manera eficiente, transparente y segura.